Prise en main à distance
Cliquez ici pour télécharger teamviewer
Lors d’une assistance, l’agent en charge de votre demande, peut vous demander de télécharger « teamviewer » afin qu’il puisse « prendre la main sur votre poste » (faire une PMAD) et vous aider à résoudre votre problème. Pour cela, télécharger l’outil et communiquez l’ID et le mot de passe.Au mois d’août l’assistance a traité :
586
tickets
506
appels