23 juin 2025
Indisponibilité de notre assistance téléphonique
Depuis vendredi matin, notre assistance téléphonique connait un problème technique et n’est pas joignable en direct, merci de passer par notre formulaire de contact.
#Communiqué
- PASTELL : en cas de problème pour la télétransmission des ACTES, nous vous recommandons d’utiliser CHROME ou EDGE et de vider votre cache navigateur : cf. tutoriel [BAO] : Vider le cache de son navigateur
- Nous vous recommandons également d’utiliser le navigateur Firefox pour toute action de signature des flux PES sur PASTELL. Si soucis également avec Firefox (dernières versions), il existe une solution pour contourner le problème ici : https://services.megalis.bretagne.bzh/tutoriel/bao-comment-contourner-le-souci-de-signature-libersign-avec-firefox/ (contactez l’assistance au besoin)
- Sujet concernant la fibre optique : veuillez nous contactez via ce formulaire